LEGAL REFERENCE

jz050 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন আপনার পরিচয় গোপন রেখে সম্পন্ন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেনের রেকর্ড গোপনীয়অ্যাক্সেস লগিং সক্রিয়অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিতব্রাউজার সেশন টাইমআউট
jz050 jz050 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকের বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনি আমাদের সহায়তা নম্বরে মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা টিম এই নীতির ভাষা পরীক্ষা করে দেখে যে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নিরাপত্তা সরঞ্জাম এবং গেম প্রদানকারীর সংযোজন সঠিকভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কিনা। স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য...

নিয়মিত পর্যালোচনা

প্রতিটি ত্রৈমাসিক আমরা নীতির ভাষা আপডেট করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর নতুন API সংযোগ এবং তাদের ডেটা শেয়ারিং চুক্তি সঠিকভাবে প্রতিফলিত হয়। যদি আমরা কোনো নতুন স্লট প্রদানকারী বা লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিও যুক্ত করি তাহলে তাদের সার্ভার অবস্থান এবং ডেটা ট্রান্সফার নিয়ম এখানে উল্লেখ করি।

আইনি পরামর্শ

বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা এবং অনলাইন পেমেন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা স্থানীয় আইনজীবীদের পরামর্শ নিই। তাদের মতামতের ভিত্তিতে আমরা ডেটা রিটেনশন সময়কাল এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা সংশোধন করি যাতে স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত হয়।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার মধ্যে বড় পরিবর্তন আনি তাহলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের পরে আপনি যদি লগইন করেন তবে একটি পপআপ পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখাবে এবং আপনি স্বীকার করার পরে এগোতে পারবেন।

সংস্করণ তারিখ

পৃষ্ঠার উপরে শেষ আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে লেখা থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন নীতি কখন সংশোধিত হয়েছে। এই সংস্করণ নম্বর আমরা অ্যাকাউন্ট লগেও রেকর্ড করি যাতে বুঝতে পারি আপনি কোন নীতির অধীনে সম্মতি দিয়েছেন।

ডেটা অডিট

প্রতি ছয় মাসে আমরা অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই এবং কোন সিস্টেম আপনার কোন ডেটা সংরক্ষণ করছে তা তালিকাভুক্ত করি। সেই তালিকা আমরা এই নীতির সাথে মিলিয়ে দেখি এবং যদি কোনো অসঙ্গতি পাওয়া যায় তবে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলি বা নীতিতে যুক্ত করি।

প্রতিক্রিয়া লুপ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ আমরা বিশ্লেষণ করি এবং যেসব বিষয় বারবার উঠছে সেগুলো নীতির পরবর্তী সংস্করণে আরও স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এভাবে এই নীতি বাস্তব ব্যবহারকারীর উদ্বেগ প্রতিফলিত করে এবং সময়ের সাথে উন্নত হয়।

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমরা গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পৃথক রাখি যাতে প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে পড়া যায়। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন সকল নীতির লিঙ্ক রেজিস্ট্রেশন ফর্মের নিচে থাকবে এবং আপনি...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পেজ কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং বাজি ধরার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, আর এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা বলে। দুটি পৃথক কিন্তু পরিপূরক – শর্তাবলী আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট নীতির লিঙ্ক
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা আমানত এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সময় ব্যাখ্যা করে, আর এই নীতি বলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কোন ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আপনার নাম এবং ফোন নম্বর শেয়ার করি।
কুকি বিবৃতি
আমরা একটি আলাদা কুকি বিবৃতি রাখি যেখানে বিস্তারিতভাবে প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য, মেয়াদকাল এবং অপ্ট-আউট পদ্ধতি তালিকাভুক্ত থাকে। সেই পৃষ্ঠা থেকে লিঙ্ক এই নীতির কুকি অধ্যায়ে রয়েছে যাতে আপনি গভীরে গিয়ে পড়তে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করার টিপস রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই সিস্টেমগুলো কোন ডেটা লগ করে এবং কতদিন সংরক্ষণ করে।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
আমাদের হেল্প সেন্টারে বিভিন্ন নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আছে। প্রতিটি আর্টিকেলে আমরা এই নীতি পৃষ্ঠার উপযুক্ত অধ্যায়ের লিঙ্ক দিই যাতে আপনি সরাসরি পলিসি ভাষা পড়তে পারেন।
সম্মতি রেকর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে একটি সম্মতি ইতিহাস সেকশন থাকবে যেখানে কোন তারিখে আপনি কোন নীতির সংস্করণ গ্রহণ করেছেন তা দেখাবে। এটি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে এবং আপনার অধিকার ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
আইনি সূচক
ফুটারে আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠার একটি সূচক লিঙ্ক আছে – গোপনীয়তা, শর্তাবলী, দায়বদ্ধ গেমিং, পেমেন্ট নীতি এবং ফেয়ার প্লে। সূচক থেকে আপনি একই ব্রাউজার ট্যাবে সব পড়তে এবং পাশাপাশি তুলনা করতে পারবেন।

আপনার জানা দরকার এমন মূল গোপনীয়তা বিষয়

ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছ লগিং আমাদের গোপনীয়তা অবকাঠামোর মূল স্তম্ভ। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি এবং আপনার অনুরোধ পেলে তা মুছে...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করে ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। লগইন সেশনে SSL/TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্রাফিক এনক্রিপ্ট থাকে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার যখন আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হয়, ডিভাইস টাইপ, IP রেঞ্জ এবং টাইম স্ট্যাম্প রেকর্ড করা হয় যাতে সন্দেহজনক প্রচেষ্টা চিহ্নিত করা যায়। লগ তিন মাস সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং করতে আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ পায়। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ID দেখে, নাম বা পেমেন্ট বিবরণ নয়, এবং খেলার ফলাফল তাদের সার্ভার থেকে আমাদের কাছে ফিরে আসে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং খেলার ইতিহাস মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়মের কারণে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা টোকেন চালু থাকবে যাতে লগইন এবং লেনদেন কাজ করে, কিন্তু বাকি সব অপ্ট-আউট করা যাবে।

ডেটা স্থানান্তর

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেগুলোর ডেটা সেন্টার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। দেশের বাইরে ডেটা পাঠানোর আগে আমরা চুক্তি করি যাতে গন্তব্য সার্ভার সমান বা উন্নত সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এছাড়াও লগইন সময়, ডিভাইস ধরন এবং আপনার কোন গেম খেলছেন তার লগ রাখি। আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড টেক্সট ফর্মে সংরক্ষণ করি না – সবই এনক্রিপ্ট করা থাকে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের প্রয়োজন হয় যদি আপনি আমানত বা উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন করেন। রেফারেন্স দিয়ে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করতে পারি এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই রেকর্ড রাখি এবং পাঁচ বছর পর মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও এবং সহায়তা সফটওয়্যারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আমানত, উত্তোলন এবং গেম পরিচালনা করা যায়। প্রতিটি অংশীদারের নাম এবং উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি "ডেটা এক্সপোর্ট" অপশন আছে। ক্লিক করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার লগ থাকবে। ফাইল তৈরি হতে সাধারণত দুই কার্যদিবস লাগে এবং সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে নাম, ইমেইল এবং খেলার লগ সাত দিনের মধ্যে মুছে যায়। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি কারণ স্থানীয় আর্থিক নিয়ম তা প্রয়োজন করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই মেয়াদ প্রযোজ্য।

আমাদের সাইট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে তাই পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকেও ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় পাঠানো হয়। তবে আমরা সুপারিশ করি আপনি প্রতিবার লগআউট করবেন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখবেন। পাবলিক ওয়াইফাই লগ আমরা আলাদা ফ্ল্যাগ করি এবং সন্দেহজনক আচরণ পেলে আপনাকে অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করি।

হ্যাঁ, যদি আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ার করি তা পরিবর্তন করি তবে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখাবে এবং আপনাকে স্বীকার করতে বলবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই আপডেট প্রযোজ্য এবং আপনি যে কোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারবেন।